Bestelproces

Het online bestellen is snel en gemakkelijk.

Hieronder de voornaamste stappen van bestellen tot productie.

• U selecteert 1 of meerdere producten
  • Voor de meeste producten die u hier kunt bestellen zult u naast lengte en breedte ook diverse afwerkingsmogelijkheden moeten selecteren. Optioneel zult u ook de mogelijkheid krijgen om bijhorende accessoires te selecteren.
  • U voegt het artikel toe aan de winkelmand.
• Via de knop Winkelmand krijgt u een overzicht van alles wat u besteld heeft.
  • In dit overzicht ziet u bij elk artikel waar een beeld of patroon moet opgeladen worden een uploadlink (met gele achtergrond) staan.
  • Deze uploadlink kan als volgt zijn:
    • bestanden uploaden: via deze link kan u het te drukken bestand uploaden.
    • kies patroon: via deze link kan u het te drukken patroon selecteren en bevestigen.
      • Indien u het patroon dat u wenst niet terugvindt via de uploadzone met deze link, maar u heeft wel een “id” van het patroon, dan mag u dit “id” noteren in het venster “bestelnotities” (onderaan stap 2 / afrekenen en verzenden). Wij linken dan het patroon aan het vermelde artikel. U krijgt steeds nog een bevestigingsmail waarin u alle beelden/patronen nog eens kunt bekijken vooraleer productie start.
• Via de knop Afrekenen worden volgende stappen uitgevoerd:
  • Factuurgegevens inbrengen (persoonlijke gegevens, optioneel btwnummer, leveringsadres…).
  • Optioneel extra informatie in venster “bestelnotities”.
  • Leveringswijze kiezen (keuze uit afhaling, 1 of meerdere vervoerders of gratis levering afhankelijk van bestelbedrag).
  • Betaalwijze selecteren.
• Na correcte betaling ontvangt u een eerste automatische bevestigingsmail van de bestelling.
• U krijgt daarna altijd nog een “drukproef controle” mail waarbij een overzicht gegeven wordt van alle beelden of patronen die u opgeladen heeft per besteld artikel. Indien u vergeten was een beeld of patroon op te laden, dan zult u hier de kans krijgen om alsnog het beeld of patroon door te sturen. Deze mail is een manuele controle actie, en zal pas verstuurd worden tijdens de normale kantooruren (ma-vr 8u-18u). Er kan dus enige tijd lopen tussen de eerste bevestigingsmail en de controlemail. Dit is afhankelijk van tijdstip (binnen/buiten kantooruren) en de workload.
• De productie kan pas gestart worden als u de “drukproef controle” mail voor akkoord bevestigt.